O futuro do Marketing Educacional na era da inteligência artificial

Estar presente, nos dias 12 e 13 de agosto, no Adapta Summit - o maior evento de IA generativa do Brasil, foi uma experiência indispensável para quem deseja estar na vanguarda das transformações tecnológicas e aplicá-las de forma estratégica em diferentes setores. A palestra do Gabriel Costa (Mineiro), co-fundador e CEO da GLA | Growth Leaders Academy, trouxe insights valiosos sobre as três ondas de evolução do marketing e destacou o perfil do profissional ideal para a era da inteligência artificial. Com base nas reflexões apresentadas, é evidente que a revolução impulsionada pela IA já está impactando profundamente o marketing educacional, grande braço do Grupo Crátilo, gerando novas oportunidades e exigindo uma reinvenção do setor.

Ao observar as três ondas do marketing apresentadas por Costa, podemos traçar paralelos diretos com o setor educacional. Na primeira onda, da criatividade visionária, as instituições de ensino focavam em destacar suas marcas com campanhas publicitárias atrativas e memoráveis. Aqui, a ênfase estava em construir uma imagem sólida e respeitável no mercado, muitas vezes por meio de apelo emocional e narrativas que enfatizavam valores como tradição e excelência acadêmica. Naquele momento, as estratégias baseavam-se em grandes ideias, mas sem a utilização de dados ou tecnologia como vemos hoje.

Com a chegada da segunda onda, marcada pelo crescimento explosivo, o marketing educacional passou a usar o digital de forma ampla, especialmente para campanhas de captação. Foi uma época em que ferramentas como anúncios em redes sociais e integração de CRMs começaram a ganhar força, com foco total na atração de novos alunos. Contudo, muitas vezes, a escalabilidade era perseguida sem a sustentabilidade necessária, gerando ciclos difíceis de retenção e impacto limitado no médio prazo, algo que se mostrou um desafio frequente para muitas instituições.

Estamos agora embarcando na terceira onda, onde a eficiência e a personalização são determinantes. A palestra de Costa destacou a importância da Tríade da Eficiência, que combina dados, tecnologia e experimentação, como pilares essenciais para o marketing moderno. Essa tríade tem aplicabilidade direta no setor educacional, onde criar campanhas de captação eficazes, estratégias de retenção robustas e uma marca institucional forte são objetivos contínuos. Nesse contexto, a IA surge como uma parceira estratégica, permitindo análises mais profundas, personalização em escala e execução mais ágil e precisa.

Um exemplo prático é o uso de dados e inteligência artificial no marketing educacional. Com a análise de dados dos alunos e potenciais estudantes, é possível identificar padrões, prever comportamentos e criar campanhas extremamente personalizadas. Desde a segmentação de leads até o envio de mensagens específicas para cada etapa da jornada do aluno, a IA permite uma abordagem quase "sob medida" que potencializa a taxa de conversão e promove uma experiência mais envolvente. Instituições que utilizam essas estratégias conseguem se comunicar de forma mais precisa e relevante, o que é essencial em um mercado tão competitivo.

Outro ponto essencial levantado na palestra foi a experimentação como método estratégico, que também tem ampla aplicação no marketing educacional. Ao testar diferentes hipóteses em campanhas — seja no tom da comunicação, no canal utilizado ou no formato das ações —, as instituições podem reduzir incertezas e direcionar seus esforços para aquilo que realmente funciona. Implementar processos organizados de experimentação permite ajustar estratégias em tempo real, economizando recursos e maximizando resultados. No setor educacional, onde cada ciclo de captação é crítico, essa abordagem gera impactos significativos.

Além disso, o papel da construção de marca nas instituições de ensino é primordial. A confiança e a reputação são critérios fundamentais na escolha de uma escola ou universidade. Nesse contexto, ferramentas de IA podem ajudar na análise de percepções do público e no desenvolvimento de narrativas consistentes. Criar conteúdos alinhados com os valores da instituição e distribuí-los de forma estratégica é indispensável para fortalecer a marca e se manter competitivo em longo prazo.

Contudo, um aspecto que merece destaque é a retenção de alunos, um desafio comum no setor educacional. A IA permite mapear os motivos de evasão e identificar possíveis ações preventivas. Por meio de análises preditivas, é possível antecipar projetos de engajamento ou oferecer suporte personalizado para alunos que apresentem maior risco de abandono. Estratégias baseadas em dados, alinhadas com uma comunicação empática, garantem que o estudante sinta que a instituição se importa com sua experiência acadêmica, o que também valoriza a marca.

Por fim, entender essas transformações e aplicar os conhecimentos recebidos em eventos como o Adapta Summit nos permite estar um passo à frente. O marketing educacional não é apenas sobre atrair novos alunos, mas também sobre criar experiências sustentáveis e duradouras que beneficiem tanto os estudantes quanto as instituições. Ao considerarmos o impacto das três ondas do marketing e explorarmos o potencial da IA, estamos construindo um setor educacional mais competitivo, eficiente e preparado para os desafios do futuro.

A palestra de Gabriel Costa foi uma fonte rica de insights e inspiração, reafirmando que as mudanças promovidas pela inteligência artificial já são palpáveis e necessárias. No marketing educacional, incorporar essas inovações significa não apenas evoluir, mas contribuir para transformar a forma como as instituições de ensino se posicionam e atendem seus públicos. Mais do que nunca, o momento é de unir estratégia, inovação e empatia para alcançar resultados duradouros.

🎥 Assista ao vídeo que gravei durante o evento e confira mais insights sobre como a IA está transformando o marketing educacional!

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